服务支持
产品服务与支持作为企业整体服务中最重要的组成部分,已经成为重要的竞争手段。良好的产品服务与支持是企业实力的体现,它 不仅能为企业赢得市场,扩大市场占有率,获得良好的经济效益,而且可以使企业获得来自市场的最新信息,促使企业更好地改进 产品和服务,使企业始终处在竞争的领先地位,为企业实现可持续发展战略提供决策依据。浪涛科技从成立之初就将“客户的满意才 是台北快三的成功”作为我公司的服务宗旨,台北快三将竭诚为客户提供更加便捷的产品服务与技术支持,努力让客户用的放心、使得开心
质保承诺
按照国家三包政策、行业政策和随机附带的保修证书进行质保,质保期内若产品出现非人为损坏的性能故障,用户可享受免费 /更换服务,人为原因造成的损坏只收取配件费不收取人工费,免费维修、维护、保养。
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售后服务
提供7*24小时的电话维护支持,设备故障报修2小时内响应,一般故障24小时内解决。此外,保修期后,我公司继续为客户 提供设备升级服务,升级费用按成本费收取。
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技术服务
1、电话支持:若您有关于产品的相关疑问,随时拨打浪涛技术支持服务热线:0755-89637177,台北快三技术服务人员将给您提供 专业的咨询和解答。
2、现场服务:对电话不能解答的问题,公司将指派专业的技术人员按照约定时间准时到达指定地点,为您排除问题。
3,、后期技术培训:通过产品技术培训,可让用户掌握正常的操作,了解设备的性能、结构等相关产品知识,并具备 基本的维修保养及常见故障分析与排除能力,确保设备的正常使用。如用户需二次培训,我公司可为用户安排。
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跟踪回访
浪涛客户服务人员将对公司的每次服务过程进行跟踪,确保客户满意;定期对浪涛客户进行回访工作,跟踪客户使用情况, 随时为客户解决问题,使客户无任何后顾之忧。
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